Васильева Любовь Михайловна

Образование:
1980 г. - ОмГУ, специальность – физика, квалификация – физик, преподаватель.

1995 г. - ОмГПУ, специальность – педагогика и психология, квалификация – педагог-психолог.

2002 г. - ОмГПУ, курсы повышения квалификации «Стратегическое  управление развитием», «Управление персоналом».

Дополнительные курсы повышения квалификации:

2008 г. – семинар «Тренинг тренеров», С.Иванова, г. Москва.

2007 г. – семинар-тренинг «Тайм-менеджмент в отделе продаж», Горбачев А.Г., г.Москва.

2007 г. – семинар-тренинг «Школа супервайзеров», Шухова Н., г.Новосибирск.

2007 г. – семинар-практикум «Построение корпоративной системы оценки и обучения персонала. Оценка эффективности обучения», Ветлужских Е., г.Москва.

2006 г. – Семинар «Мотивация сотрудников, способы нематериального стимулирования». Автор и ведущий семинара – М.Б. Ионина, директор по персоналу компании «Омсквинпром». г. Омск, Кадровый Центр и Областной Информационный Центр «Практическая школа менеджера по персоналу».

2005 г. - семинар-тренинг «Ключ к доверию в организации», автор Киянова М.К., г. Новосибирск.

Опыт работы: 15 лет практической деятельности ведения тренингов, семинаров, лекций различной тематики, индивидуальных консультаций и оценки профессиональной деятельности сотрудников.

2010 г.- по настоящее время специалист по работе с клиентами ООО «Стоматологическая клиника «Улыбка» и бизнес-тренер Центра практической психологии.

Направление деятельности:

• поддержание отношений с пациентами клиники.

2003 -2010 г.- бизнес-тренер ЦСБ «ТРИЭС-Консультант».

Направления деятельности:

• Консалтинговые тренинги по оптимизации взаимодействия внутри компании и с клиентом, по построению системы клиентского сервиса в компании.
• Тренинги, семинары и лекции по технологии эффективных переговоров, по технологии продаж для продавцов розницы, продавцов-консультантов, торговых представителей, менеджеров опта.
• Тренинги, семинары и лекции по оперативному управлению персоналом для линейных руководителей компании (администраторы, начальники отделов и др.).
• Консультации для руководителей компаний по вопросам развития персонала.

Реализовано более 200 проектов в таких компаниях как - компания «Вес - Трэйд», НПО «Мир», ОАО «Омский Бекон», ОАО «Форнакс», НПО «Промэкология», «Омскопторг», «Омсктекстильопторг» (ИП Водина Л.), ООО «КММ», Компания «Мегаопт- Сибирь», ООО «СК «Улыбка», База «Поиск», салон «Санлюкс» и др.

Вернуться к списку